 |
| KESEPAHAMAN - Penandatanganan Nota Kesepahaman antara Telkomsel dan Google untuk Pengembangan RCS digelar di Jakarta pada Selasa (29/1/2024). (telkomsel.com) |
BANUATODAY.COM, JAKARTA - Telkomsel resmi menjalin kemitraan strategis dengan Google untuk menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM).
Hal itu akan memberikan pengalaman komunikasi dan menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih serta kaya akan fitur yang didukung oleh infrastruktur Telkomsel.
Kerja sama ditandai dengan penandatanganan Nota Kesepahaman antara Telkomsel dan Google untuk Pengembangan RCS yang digelar di Jakarta pada Selasa (29/1/2024).
Acara tersebut turut dihadiri dan disaksikan oleh Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kominfo Wayan Toni Supriyanto.
Dalam perjanjian tersebut disebutkan bahwa RCS adalah standar layanan komunikasi seluler terkini.
RCS memungkinkan pelanggan Telkomsel untuk meningkatkan layanan Short Messaging Service (SMS) dengan tingkat interaktivitas yang lebih tinggi, berbagi konten multimedia berkualitas tinggi, berpartisipasi dalam obrolan grup yang lebih dinamis, serta mencakup dukungan penuh untuk tanda terima telah dibaca dan indikator pengetikan.
BACA JUGA: Digitalisasi Telkom di Sektor Kesehatan Permudah Pengelolaan Rumah Sakit
"Kolaborasi dengan Google untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui kehadiran layanan RCS dengan RBM merupakan langkah yang sejalan dengan semangat #PastiAdaSolusi.
"Kerja sama ini sekaligus menjadi wujud komitmen kami untuk menyediakan solusi khusus melalui teknologi terkini kepada para pelanggan bisnis di Indonesia.
"Kolaborasi ini pun mencerminkan visi Telkomsel untuk terus memimpin inovasi transformasi digital di industri telekomunikasi Indonesia.
"Juga menciptakan nilai tambah yang berdampak positif secara inklusif dan berkelanjutan bagi ratusan juta pelanggan kami," kata Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, dikutip dari telkomsel.com, Minggu (4/2/2024).
Segala fitur komunikasi canggih yang dimiliki RCS juga memungkinkan para pelaku bisnis untuk menyampaikan 'Rich Business Messages' (RBM) kepada pelanggan dengan use case spesifik sesuai kebutuhan mereka.
Layanan RBM ini akan tersedia untuk pelanggan Telkomsel di Indonesia dan bagi pelanggan pemegang saham Telkomsel, Singtel, di Singapura.
Namun dengan tetap mempertimbangkan ketersediaan perangkat yang sudah mendukung teknologi ini.
Di masa depan, pelanggan akan dapat menikmati lebih banyak fitur dan manfaat RCS seiring dengan perkembangan layanan yang berkelanjutan.
"Kami selalu mencari platform dan layanan baru yang inovatif yang dapat membantu perusahaan meningkatkan kinerja bisnis dan interaksi dengan pelanggan.
"Dengan platform ini, kami membuka peluang bagi bisnis dari berbagai ukuran dan sektor untuk menjangkau sejumlah besar pelanggan Android yang terus berkembang.
"Menawarkan solusi dan layanan mereka, serta melayani mereka dengan lebih baik," kata Terence Lai Tuck Leong, Vice President of Digitalisation, Products, and Partnerships of Singtel Singapore.
Di sisi lain, Jason Choy, Director, Android & Business Communication Product Partnerships, International dari Google mengaku senang bisa bekerja sama dengan Telkomsel.
"Kami senang dapat bekerja sama dengan Telkomsel untuk membawa layanan RCS kepada para pengguna di Indonesia.
"Dengan pengalaman Telkomsel yang sudah lebih dari 28 tahun di pasar Indonesia, kami yakin bahwa Telkomsel memiliki kredibilitas untuk menyediakan solusi telekomunikasi yang andal kepada para pelaku bisnis, termasuk dukungan untuk RCS.
"Kami berharap layanan ini dapat mendukung transformasi digital di berbagai jenis bisnis serta membuka peluang baru bagi inovasi bisnis di masa depan," katanya.
Sejak 2016, Telkomsel telah menyatakan dukungannya terhadap Global System for Mobile Communications Association (GSMA) dalam mendorong adopsi RCS.
Di mana Profil Universal (UP) RCS dari GSMA dapat menyediakan layanan pesan terbuka, konsisten, dan global di seluruh jaringan dan perangkat.
"Kami menyambut baik kemitraan antara Telkomsel dan Google serta manfaat yang dapat diberikannya kepada perusahaan di Asia.
"Pengguna ponsel dan industri dapat sangat diuntungkan dari standar universal dan interoperabel, seperti RCS, dalam hal teknologi seluler.
"Kemitraan ini mendukung dan mendorong persaingan pasar yang sehat dan inovasi.
"Profil Universal (UP) RCS dari GSMA akan bermanfaat baik untuk pengguna bisnis maupun konsumen.
"Dengan menyederhanakan interoperabilitas dan memungkinkan produsen perangkat dan penyedia sistem operasi untuk mengembangkan skala.
"Memberikan pengalaman pesan yang lebih kaya dan konsisten bagi pengguna tanpa memandang perangkat atau jaringan," tandas Head of APAC GSMA Julian Gorman. (Tlk/niz)